Компанія Meta, яка є материнською компанією Facebook, Instagram і Whatsapp, сьогодні оголосила про кардинальний перегляд своєї політики модерації вмісту, усунувши деякі обмеження, які вона встановлювала протягом кількох років, у відповідь на критику, що вона допомогла поширювати дезінформацію про політичні та медичні проблеми.

У дописі в блозі під назвою «Більше слів, менше помилок» новий керівник відділу глобальних справ Meta Джоел Каплан окреслив зміни в трьох ключових сферах, щоб, як він висловився, «подолати помилку місії»:

• Meta припиняє свою сторонню програму перевірки фактів, переходячи на модель Community Notes протягом найближчих місяців. Примітки спільноти – це те, що використовують такі сайти, як X.com;
• Він скасовує обмеження щодо «тем, які є частиною основного дискурсу», натомість зосереджуючи заходи на «незаконних і серйозних порушеннях» у таких сферах, як тероризм, сексуальна експлуатація дітей, наркотики, шахрайство та шахрайство; і
• Користувачів заохочуватимуть застосувати «персоналізований» підхід до політичного контенту, дозволяючи значно більше думок і нахилу в стрічках людей, які відповідають тому, що вони хочуть бачити. Так, Meta прагне дозволити вам створити ехокамеру, яку ви завжди хотіли.

Ці кроки є важливими частково тому, що вони передують новій президентській адміністрації в США, яка прийме повноваження пізніше цього місяця. Трамп і його прихильники дали зрозуміти, що їхня інтерпретація свободи слова значно більше зосереджена на заохоченні набагато ширшого кола думок.

Протягом останніх кількох років Facebook перебував під прицілом їхньої критики, не в останню чергу тому, що в один момент одним із людей, яким було заборонено доступ до своїх платформ, був сам Трамп .

Положення щодо модерації вмісту Meta були впроваджені та вдосконалені протягом кількох років після політичної та громадської критики щодо того, як це допомогло поширювати дезінформацію про вибори, погані поради щодо Covid-19 та інші суперечки. Наприклад, перевірка фактів була вперше розроблена в 2016 році, коли Meta співпрацювала зі сторонніми організаціями після звинувачень у тому, що Facebook використовувався як зброя для поширення фейкових новин під час президентських виборів у США.

Зрештою це також призвело до створення Комітету з нагляду, більшої модерації та інших важелів, які допомагали людям контролювати, який контент вони бачать, і попереджати Meta, коли вони вважали, що він токсичний або вводить в оману.

Але ця політика не всім сподобалася. Деякі критики стверджують, що політика недостатньо сильна, тоді як інші вважають, що вона призводить до забагато помилок, а треті кажуть, що засоби контролю надто політично упереджені.

«Експерти, як і всі інші, мають власні упередження та погляди. Це виявилося в тому, що дехто робив вибір щодо того, що перевіряти факти і як», — зазначив Каплан. Він додав, що Meta «надмірно дотримується» своїх правил призвело до «обмеження законних політичних дебатів і цензури надто тривіального контенту». Зараз Meta підрахувала, що одна-дві частини з кожних 10 цензурованих матеріалів були «помилками», які не порушували політики.

Можна стверджувати, що деякі з сьогоднішніх змін є прямим набором дій, спрямованих на те, щоб заслужити прихильність нових людей при владі, але деякі з них розроблялися деякий час.

За останній рік чи близько того навіть певна прихильність Meta власним правилам почала розпадатися . Минулого місяця Нік Клегг, колишній керівник політики компанії, дав інтерв’ю mea culpa , у якому він описав, як компанія переборщила свою помірність . І Наглядова рада ніколи не виявляла себе настільки ефективною, як хотілося.

Тепер, коли підзвітність змінюється разом із політичними хвилями, Meta, схоже, хоче застосувати більш безсторонній підхід.

«Платформи Meta створені як місця, де люди можуть вільно висловлюватись. Це може бути безладно. На платформах, де мільярди людей можуть мати право голосу, все добре, погане та потворне демонструється. Але це вільне самовираження», – написала Каплан.

Зі свого боку, Наглядова рада заявила, що «вітає новину про те, що Meta перегляне свій підхід до перевірки фактів з метою пошуку масштабованого рішення для підвищення довіри, свободи слова та голосу користувачів на своїх платформах». Рада додала, що співпрацюватиме з Meta, щоб сформувати свій підхід до «свободи слова у 2025 році».

Події відбуваються в період змін у самій Meta.

Генеральний директор Марк Цукерберг заявив про більший інтерес до співпраці з адміністрацією Трампа, а не до боротьби з нею. Вчора компанія призначила трьох нових членів правління , одним з яких є глава UFC Дана Вайт, прихильник майбутнього президента. А минулого тижня Meta змінила свого давнього керівника відділу зв’язків з громадськістю Ніка Клегга, висунувши Каплан на цю роль . Каплан уже був частиною політичного штабу і був відомий як один із найвидатніших республіканців Мети.