Как правило, причиной самостоятельного отключения может служить ошибка в прошивке, а в некоторых случаях работа определенного приложения.

Чтобы избавиться от неудобства, придется выяснить, какая из программ послужила причиной нарушения нормального режима работы устройства. Для этого достаточно будет удалить последние установленные приложения, после которых появилась такая проблема. Затем потребуется произвести сброс настроек смартфона до заводских параметров.

Если проблема не ушла и смартфон по-прежнему отключается во время телефонного звонка или в другое время, то не стоит самостоятельно пытаться решить эту проблему. В такой ситуации рекомендуется обратиться за помощью к специалистам в сервисный центр.

Источник: lenta.ua