Компанія “КиївГазЕнерджи” направила своїм колишнім клієнтам вимоги про сплату боргів за газ, хоча не обслуговує їх з травня 2022 року. Це перший раз за понад два роки, коли такі повідомлення надійшли людям, які перейшли до постачальника “Нафтогаз України”. Про це повідомляє видання “Політаналіз”, котре опублікувало відповідну квитанцію.

До кінця квітня 2022 року “КиївГазЕнерджи” забезпечувала постачання газу для мешканців Києва та прилеглих населених пунктів. Але у травні того року всі клієнти були автоматично переведені до “Нафтогазу України”. Представники “Нафтогазу” заявляли, що компанія “КиївГазЕнерджи” та деякі інші постачальники раптово припинили обслуговувати людейбез попередження, але продовжували отримувати кошти за непоставлене паливо.

Тепер, улітку 2024 року, “КиївГазЕнерджи” несподівано розіслала претензії з вимогою сплатити заборгованість за газ, який було спожито до 30 квітня 2022-го. Подібні вимоги отримали, зокрема, мешканці села Хотів в Обухівському районі Київщини. Хоча компанія вимагає сплатити борги, пеню на заборгованість не нараховували.

Журналісти “Політаналізу” звернулися до контакт-центру “КиївГазЕнерджи” за роз’ясненнями щодо того, чому претензії розіслали через два роки після припинення постачання газу. У відповідь компанія повідомила, що у травні 2022 року споживачам були надані квитанції з актуальним станом рахунків. Тепер вимоги сплатити борг за газ надіслали згідно з рішенням керівництва компанії. Абонентам необхідно зробити це протягом десяти робочих днів з моменту отримання повідомлення. У разі несплати, компанія планує звертатися до суду.

Представники контакт-центру уточнили, що дата розсилки повідомлень точно не відома, але їх відправили у червні. Однак на своєму сайті “КиївГазЕнерджи” повідомила про цю розсилку аж у середині липня. Цікаво, що до цього вона два роки не публікувала там новин – останні з’явилися у серпні 2022 року.

Нині в компанії натякають, що колишнім клієнтам не загрожують судові позови, якщо вони поступово сплачуватимуть борг. Там заявили, що оператори не мають даних про те, коли “КиївГазЕнерджи” почне судові процедури. Проте необхідно відреагувати на претензії і поступово сплачувати борг.

У цьому контексті “Політаналіз” звернув увагу, що невідомо, скільки триватиме така “лояльність”.