В Україні йде війна за незалежність та свободу, але не менш важлива війна, що триває на інформаційному фронті, де росія намагається просувати власні пропагандистськи наративи та брехливі тезіси про справедливість, розв’язаної кремлем війни.

Коли 29 липня був обстріляний центр ув’язнення військовополонених в Оленівці, внаслідок чого загинули десятки українських військовополонених, українські офіційні особи засудили цей терористичний акт з боку росії та назвали його най масштабнішим військовим злочином, що вчинили росіяни з початку війни. Тоді як російські офіційні особи звинуватили Україну у вбивстві власних військовополонених, можливо, щоб змусити їх замовкнути. Але в Твіттері принаймні один російський урядовий обліковий запис, схоже, натякнув на загиблих військовополонених, багато з яких були з українського полку захисників «Азов».

«#Бойовики «Азова» заслуговують страти, але смерті не через розстріл, а через повішення, тому що вони не справжні солдати», — написало посольство росії у Великій Британії в Twitter англійською мовою в той самий день, коли стався смертельний вибух. Твіт, що повторює давню російську тезу, яка ототожнює українців з нацистами, посилався на відео YouTube з каналу російського посольства в Лондоні та закінчувався хештегом #StopNaziUkraine.

У відповідь на обурення користувачів Twitter сховав твіт за попереджувальним ярликом і заблокував його розповсюдження, але дозволив і твіту, і обліковому запису російського посольства у Великобританії залишитися на платформі, посилаючись на міркування суспільного інтересу. Пізніше YouTube, що належить Google, видалив відео, на яке посилався твіт, посилаючись на правило, яке забороняє повторне завантаження контенту із заблокованих російських державних медіа-каналів, хоча YouTube-канал російського посольства в Лондоні залишається незаблокованим й досі.

Твіт і відповідь технічних платформ ілюструють, як російська пропаганда та антиукраїнська ненависть продовжують поширюватися на глобальних платформах соціальних медіа майже через шість місяців агресивної війни, навіть якщо ці платформи вжили низку заходів для її обмеження. У той час як технічні гіганти, включаючи Facebook, YouTube, Twitter та TikTok, досягли успіху в охопленні найбільших російських державних ЗМІ, частково у відповідь на європейські санкції, нове дослідження висвітлює сліпі плями в їхніх зусиллях. І українські чиновники закликають їх визнати та адаптуватися до зміни російської тактики.

Згідно з новим звітом позапартійної дослідницької групи Advance Democracy, облікові записи російських посольств у країнах по всьому світу отримали більше залучення у Facebook та Twitter з початку війни, ніж до агресивного вторгнення росії  в Україну 24 лютого.

У Facebook ці облікові записи знайшли способи відмивати російську пропаганду з облікових записів державних ЗМІ, які перебувають під санкціями, наприклад, копіювати та вставляти відео, спочатку створені державною Russia Today, а не посилатися на них.

Такі лазівки роблять основні американські технічні платформи засобом для поширення відвертих фейків та російської пропаганди, включаючи демонізацію українців як нацистів, що інакше не знайшло б місця в основних західних ЗМІ.

«Росія вже дуже добре знає вразливість правил деяких медіа-платформ», — каже Георгій Дубінський, заступник міністра цифрової трансформації України. «Зараз у нас триває медійна війна».

Прес-секретар Twitter Елізабет Басбі заявила, що станом на квітень компанія «не розширює і не рекомендує державні облікові записи держав, які обмежують доступ до вільної інформації та беруть участь у збройному міждержавному конфлікті», включаючи акаунти посольства росії. Згідно з цими правилами, компанія не рекомендує облікові записи російського посольства на Home Timelines, а також додає мітки, які надають додатковий контекст.

Речник YouTube Айві Чой заявив, що компанія заблокувала понад 750 каналів і 4 мільйони відео в рамках глобальної заборони на російські державні джерела новин. Facebook не відповів на запити про коментарі.

Дубінський сказав, що тактика росії змінилася з початку війни, оскільки вона прагне підірвати підтримку України серед її західних союзників. Він також сказав, що кремль і його ставленики, включаючи російські посольства, дедалі активніше поширюють брехливу пропаганду в Африці та на Близькому Сході. Онлайн-стратегія країни передбачає використання як контрольованих державою засобів масової інформації, щоб встановити ключові теми для розмови, так і ботів, або автоматизованих облікових записів у соціальних мережах, щоб повторювати та поширювати їх.

Майже через шість років після того, як Росія використовувала соціальні медіа для втручання в американські вибори, що спонукало глобальну оцінку практики модерації контенту в технологічній індустрії, найдорожчі компанії світу все ще намагаються йти в ногу з потоком пропаганди. Дослідження Advance Democracy показало, що облікові записи посольства росії обходять деякі правила платформ, сприяючи поширенню наративів, сприятливих для росії..

«росія заперечувала, що вторгнення планувалося за кілька днів до 24 лютого, і продовжувала сприяти пропаганді та дезінформації з початку війни», — йдеться у звіті.

В той час як західні ЗМІ, за помітними винятками, схильні скептично ставитися до претензій росії, соціальні платформи пропонують росії шанс охопити глобальну аудиторію за допомогою нефільтрованої, іноді злісної пропаганди. Це включало заяви про те, що українські жертви є «акторами», які створюють образи фальшивих страждань; що українці відповідальні за обстріли власних мирних жителів; і що справжні злодії в будь-якому випадку – українські «нацисти».

Інші впливові російські онлайн-пропагандистські зусилля включали просування ідеї про те, що Україна розробляє біологічну зброю; звинувачення України в нестачі зерна; та твердження про те, що українська корупція означає, що поставки зброї від союзників потраплять не в ті руки.

росія все активніше працює над поширенням таких повідомлень в Африці та інших частинах глобального Півдня, де модерація контенту технологічними компаніями, як правило, є слабкою, каже Лариса Дорошенко, докторант Північно-Східного університету, яка досліджує дезінформацію.

«Я думаю, що це був крок у правильному напрямку, коли з початком війни всі західні соціальні медіа-платформи зайняли набагато твердішу позицію щодо російських державних ЗМІ та пропаганди», — сказала вона. «Чого вони не усвідомлювали, так це того, що поширення цієї інформації було набагато більш прихованим і більш винахідливим, ніж просто наявність офіційного облікового запису та публікація з нього».

Згідно з дослідженням Advanced Democracy, твіти облікових записів російського посольства в середньому лайкають або поширюють близько 279 разів, що на 240 відсотків більше, ніж до російського вторгнення. Вони виявили подібний стрибок у Facebook, де середня кількість реакцій, коментарів або поширень допису в обліковому записі посольства зросла на 108 відсотків після вторгнення.

В одній публікації у Facebook в квітні, яка набрала понад 700 лайків, посольство росії в Індонезії оприлюднило хронологію, яка нібито довела, що росія не несе відповідальності за очевидну різанину мирних жителів у київському передмісті Буча, де правоохоронні органи ідентифікували 458 тіл після тижня російської окупації. Відомо, що майже всі вони були цивільними, а деталі кожного випадку страти мирних мешканців зараз розслідуються.

Дослідження Advance Democracy також показує, що росія вжила заходів, щоб уникнути захисту, який західні соціальні медіа-компанії створили проти пропаганди та контрольованих державою ЗМІ.

З 2020 року Meta — материнська компанія Facebook, Instagram і WhatsApp — додає мітки до ЗМІ, які знаходяться під редакційним контролем уряду, наприклад RT. Але коли посольство росії публікує в дописах безпосередньо вбудовані відео, створені RT, компанія не застосовувала попереджень.

В одній публікації від 26 квітня посольство росії в Австралії опублікувало на своїй сторінці у Facebook відео, в якому стверджувалося, що біля Маріуполя, південного портового міста, «немає ознак передбачуваних масових поховань». Супутникові зображення, надані The Washington Post компанією Maxar Technologies, показали ряди могил в окупованому росією селі приблизно в 12 милях на захід від міста, а українські чиновники кажуть, що вони є доказом військових злочинів проти цивільного населення та системного геноциду українців.

В інших випадках облікові записи посольства спрямовували користувачів стежити за ними в соціальних мережах із менш суворими правилами модерації контенту. У березневій публікації сторінка російського посольства на Мальті у Facebook оголосила про відкриття каналу в Telegram, додатку для обміну повідомленнями, який став критично важливим каналом спілкування як для росіян, так і для українців. Подібний пост пізніше того ж місяця на сторінці посольства росії в Індонезії у Facebook закликав користувачів стежити за іншим новим Telegram каналом.

У звіті виявлено щонайменше 26 каналів, пов’язаних з російськими посольствами, які працюють у Telegram, більше 80 відсотків з яких були створені після вторгнення 24 лютого. Загалом вони мають понад 50 000 підписників.

Еволюція методів російської пропаганди в Інтернеті була неминучою, і не можна очікувати, що глобальні технологічні компанії ідеально модеруватимуть кожен небажаний обліковий запис або допис у всьому світі, заявила Кеті Харбат, генеральний директор консалтингової фірми Anchor Change і колишній директор з громадської політики Facebook. Це не означає, що вони не можуть зробити краще, додала вона.

«Одна справа сказати: «Це наше правило. Це наш намір щодо того, що ми хочемо зробити», — каже Харбат, маючи на увазі спроби платформ маркувати російські державні ЗМІ та обмежити їх охоплення під час війни. «Але зовсім інша справа — створювати алгоритми, класифікатори, знання та людей у ​​масштабі, щоб мати можливість знаходити цей шкідливий контент і виконувати будь-які дії, які ви хочете».

Але Харбат додав, що є також причини для технологічних компаній бути обережнимиз модераторами, коли справа доходить до обмеження урядових або державних ЗМІ в неблагополучних країнах.

«Це може бути щось, що здається надзвичайно очевидним, що ми повинні зробити це для росіян. Але коли ви почнете робити це для Індії? Коли ви почнете робити це для Бразилії та інших місць? Це одне з хитких запитань, які мене хвилюють, де технологічні платформи стають пішаками в загальній зовнішньополітичній битві, яка точиться по всьому світу».

Санкції США забороняють основним російським державним ЗМІ отримувати американські рекламні долари, однак експерти з питань санкцій заявили, що уряд не вжив жодних дій, щоб роз’яснити, яку відповідальність несуть технологічні компанії за невидалення облікових записів або дописів, пов’язаних із організаціями з чорного списку.

Facebook, YouTube та TikTok заборонили російські державні медіа в Європі невдовзі після вторгнення під тиском європейських регуляторів. Згідно з розслідуванням WP Post, цей крок швидко зменшив їх онлайн-аудиторію . Однак багато обмежень не поширювалися на акаунти російських посольств.

Дорошенко з Північно-Східного університету додає, що є вагомі причини для того, щоб технічні платформи не забороняли повністю облікові записи посольства росії. росіяни живуть у країнах по всьому світу, і вони мають законний право на листування зі своїми посольствами, та навпаки. Але вона каже, що платформи можуть бути набагато проактивнішими та чуйнішими, коли йдеться про те, щоб облікові записи цих посольств не стали засобами брехні та пропаганди війни.

Українські чиновники також стурбовані тим, що технологічні компанії намагаються модерувати контент із благих намірів, щоб не допустити їхнього власного воєнного повідомлення. Минулого місяця Міністерство цифрової трансформації України надіслало Meta лист із попередженням про «повномасштабну кампанію» з блокування лідерів громадської думки, блогерів та активістів країни на таких платформах, як Facebook та Instagram.

Згідно з листом, міністерство повідомляло Meta про випадки, коли, на його думку, конетнт було видалено неправомірно, і в більшості випадків Meta відновлює його після того, як виявить, що він був видалений помилково. Міністерство попередило, що «головною проблемою є якість процесу модерації», і закликало президента Meta з глобальних справ Ніка Клегга почати перевірку процесу. Meta не відповіла на запит про коментар.

Дубінський каже, що міністерство ще не отримало офіційної відповіді від Meta, але вони постійно спілкуються з компанією. Він сказав, що український уряд хоче, щоб Meta діяла швидше, а також переоцінила, як вона обробляє фотографії знищення росією мирних мешканців та інфраструктури в Україні.

«Ви можете уявити собі ситуацію, коли ви жили на війні, ваш будинок зруйнований, і ви не маєте права щось про це публікувати» — каже він. «Справді, нам потрібно показати правду прямо зараз».

Дубінський зазначив, що наполегливість пропаганди підкреслює необхідність об’єднання країн Заходу проти дезінформації.

«У кінетичній війні у них є принаймні деякі правила її ведення», — сказав він. «У [медіа] сфері нічого не заборонено. … Нам потрібно об’єднатися принаймні із західними урядами, компаніями та медіасферою, щоб розробити якісь чіткі правила».

За матеріалами: The Washington Post