У підземній аудиторії, наповненій тисячами керівників охорони здоров’я цього тижня, генеральний директор Epic Systems Джуді Фолкнер вийшла на сцену, щоб виступити з доповіддю в костюмі лебедя, з пір’ям і всім іншим.

Навіть за стандартами індустрії технологій (взяти NvidiaНаприклад, фірмова шкіряна куртка генерального директора Дженсена Хуанга), костюм Фолкнера міг спантеличити деяких відвідувачів, які вперше відвідали захід. Але для багатьох ветеранів індустрії охорони здоров’я та співробітників Epic все було як завжди — знак того, що щорічна зустріч групи користувачів Epic офіційно триває. І одна тема виділялася під час заходу медичної компанії у вівторок: як нові функції штучного інтелекту можуть допомогти лікарям і пацієнтам.

Epic — гігант програмного забезпечення для охорони здоров’я, чиї технології використовуються в тисячах лікарень і клінік США. У компанії зберігаються медичні записи понад 280 мільйонів осіб у США, хоча дані пацієнтів часто зберігаються в кількох постачальників.  

Чарівники і тварини

Щороку тисячі людей приходять до штаб-квартири Epic у Вероні, штат Вісконсін, щоб почути про її останні продукти та ініціативи. UGM є однією з найбільших щорічних подій компанії на кампусі, і CNBC відвідав урочистості у вівторок.

Кампус Epic площею 1670 акрів усіяний сільськогосподарськими тваринами, статуями чарівників і будівлями на тему «Аліса в країні чудес» і «Чарівник країни Оз». Доречно, що цього року конференція присвячена темі «історії», і Фолкнер та інші керівники Epic виступали в костюмах персонажів, натхненних різними дитячими книгами.

Не бракувало сценок і джинглів, коли вони ділилися оновленнями щодо основних продуктів Epic, включаючи такі пропозиції, як MyChart, додаток, за допомогою якого пацієнти можуть отримати доступ до своїх медичних записів, і Cosmos, деідентифікований набір даних пацієнтів, який клініцисти можуть використовувати для проведення досліджень.

Оголошення Epic про штучний інтелект

Багато повідомлень Epic стосувалися того, як компанія інтегрує штучний інтелект у ці продукти. Фолкнер сказав, що компанія розробляє понад 100 функцій штучного інтелекту, хоча багато з них все ще знаходяться на ранніх стадіях розробки.

Наприклад, до кінця цього року Epic заявила, що її генеративний штучний інтелект допоможе лікарям переглядати відповіді на повідомлення, листи та інструкції на зрозумілу мову, зрозумілу пацієнтам. За словами компанії, лікарі зможуть використовувати штучний інтелект, щоб автоматично ставити в чергу замовлення на рецепти та лабораторії.

Багатьом лікарям доводиться виконувати трудомісткі завдання, як-от складання апеляційних листів про відмову в страхуванні та перегляд вимог до попереднього дозволу, тому Epic каже, що цього року працює над впровадженням інструментів ШІ, які можуть оптимізувати ці процеси.

До кінця 2025 року генеративний штучний інтелект Epic зможе отримувати результати, ліки та інші деталі, які можуть знадобитися лікарю, коли він відповідає на повідомлення пацієнта через MyChart, повідомили в компанії. Інші спеціальні функції, як-от використання штучного інтелекту для обчислення розмірів ран із зображень, також з’являться наступного року.

Компанія Epic оголосила про плани щодо нової програми планування персоналу для лікарів і медсестер під назвою «Командна робота», яка незабаром з’явиться. Крім того, Фолкнер сказав, що Epic «досліджує», як можна полегшити подання претензій безпосередньо через своє програмне забезпечення, без необхідності в посереднику, як-от розрахункова палата. Якщо Epic досягне успіху, це може стати серйозною зміною в тому, як обробляються страхові претензії в усій галузі охорони здоров’я.

Чи всі ці функції будуть реалізовані — і чи справді системи охорони здоров’я їх використовуватимуть — поки що невідомо. Попри це, Epic завершила свою презентацію у вівторок, продемонструвавши чудову демонстрацію про те, куди, на думку компанії, може піти її технологія.

майбутнє

Сет Хейн, старший віце-президент з досліджень і розробок Epic, сприяв демонстрації. Через додаток MyChart він поговорив з агентом ШІ про своє відновлення після передбачуваної операції на зап’ясті та відповів на запитання про свій біль. Агент наказав Хейну відкрити камеру та зігнути зап’ястя назад, щоб можна було оцінити прогрес його загоєння. Агент сказав, що розгинання зап’ястя Хейна становило приблизно 60-75 градусів, що означало, що його одужання випереджало графік, порівняно з даними подібних пацієнтів у базі даних Epic Cosmos.

Хейн запитав агента, чи може він знову почати грати в піклбол, і той сказав йому, що він «ще трохи почекає», перш ніж робити це.

На зустрічі з журналістами після презентації Хейн сказав, що демонстрація відбувалася в режимі реального часу без втручання людини. Однак ця можливість настільки нова, що Epic ще навіть не має для неї назви, і Хейн сказав, що пройде кілька років, перш ніж вона стане більш доступною.

« Ще дуже, дуже, дуже рано говорити про те, як і де спільнота, ширше медичне співтовариство, прийме такий тип речей, але це життєздатно», — сказав він.