У новій версії операційної системи Android 14 виникла критична помилка, яка призводить до блокування вбудованої пам’яті смартфонів. Про це повідомляє Ars Technica.

За спостереженнями користувачів, помилка виникає після оновлення Android до нової версії й тільки у тих, хто користується кількома профілями. Система профілів Android дає змогу розділяти простір на одному пристрої для кількох користувачів або для різних цілей — наприклад, робочий та особистий профілі. Завдяки цьому можна окремо використовувати спільні додатки, просто перемикаючись між акаунтами.

У файлах журналів з’являються повідомлення на кшталт: «Не вдалося відкрити каталог /data/media/0: потрібне очищення структури». При цьому основний профіль — зазвичай найважливіший — блокується.

Своєю чергою блокування локального сховища гаджетів викликає безліч проблем. Так деякі пристрої зависають на стартовому екрані під час увімкнення, інші демонструють «вічне» завантаження. Навіть якщо смартфон коректно запуститься, без внутрішньої пам’яті не можна робити фотографії та скриншоти, адже їх просто ніде зберігати. Файловий менеджер вказує 0 байтів для кожного типу файлу, а файли неможливо переглянути, навіть під’єднавши пристрій до ПК через USB-кабель.

У перших звітах неполадки стосувалися лише смартфонів Pixel 6 від Google, однак зараз з’явилися докази, що постраждати можуть також власники пристроїв Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7a, Pixel Fold і Pixel Tablet.

ЗМІ запевняє, що Google має інструменти для усунення помилки, однак компанія надто повільно поширює програмне забезпечення через невдалу маркетингову стратегію.

Примітно, що Google не реагувала на скарги користувачів протягом 10 днів, однак на вихідних пріоритет помилки у системі відстеження проблем було підвищено із середнього рівня «P2» до «P0» — найвищого. Служба підтримки опублікувала офіційну заяву і визнала наявність проблеми.

«Ми продовжуємо працювати над виправленнями для зачеплених пристроїв і вже випустили оновлення системи Google Play, що допоможе запобігти виникненню цієї проблеми на додаткових пристроях», — зазначається в повідомленні.

Перевірити, чи доступне оновлення системи Google Play для конкретного пристрою можна в налаштуваннях, дотримуючись офіційної інструкції. Якщо на смартфоні вже почалися неполадки з пам’яттю, то оновлення має їх усунути. Однак компанія поки що не змогла виправити скидання налаштувань до заводських і нескінченний цикл завантаження. Коли цю проблему буде розв’язано — проінформують окремо.

Источник: noworries.news