У Xiaomi відреагували на скарги користувачів смарт-замків на мимовільне спрацювання замикаючих механізмів. Власники пристроїв стверджують, що вони автоматично відчиняють двері без видимих ​​причин. Досить часто це відбувається вночі.

Подробиці

Все почалося з публікації у Weibo, в якій описувалася таємнича несправність смарт-замку, що веде до його мимовільного спрацьовування. У реплаях під постом відписав представник Xiaomi. Він повідомив, що компанія провела перевірку. Вона показала, що зображені авторами скарг у відеороликах смарт-замки не мають функції автоматичного втягування язичка. Таким чином, розблокувати їх неможливо.

Представник Xiaomi припустив, що причиною мимовільного відкриття дверей може бути їхнє неповне закриття. Крім цього, двері можуть відчинятися самі через надмірно великий допуск у дверній коробці. Під час тестування смарт-замків описана авторами скарг проблема себе не виявила. Жоден із пристроїв самостійно не спрацював. Для забезпечення прозорості експерименту у компанії пообіцяли повторити його у присутності третіх осіб.

Источник: prostomob.com