Якщо ж система не завантажує оновлення і не потребує їх, спробуйте провести примусове вимкнення.

Перевірте, чи ноутбук завис. Іноді процес вимкнення може тривати додатковий час через встановлення оновлень або інших операцій. Коли ОС потребує оновлення та завантажує його автоматично, ноутбук не може завершити роботу – дочекайтеся завершення скачування та перезавантажте його, після проведіть перевірку.

Якщо ж система не завантажує оновлення і не потребує їх, спробуйте провести примусове вимкнення: утримуйте кнопку вимкнення доти, доки ноутбук не завершить роботу. Якщо це не допомагає, можна вимкнути живлення, зняти задню кришку та витягнути акумулятор, потім знову підключити та перезавантажити комп’ютер. Після перевірте коректно чи працює система.

Можна завантажити в безпечному режимі. Це дозволить вам визначити, чи не пов’язане зависання з внутрішніми помилками системи. Щоб відкрити безпечний режим, натисніть Windows + R, введіть MSCONFIG, виберіть його і «Режим мережі», потім вже перезавантажте.

Відсутні системні файли Windows можуть викликати проблеми з вимкненням ноутбука, якщо вони були випадково пошкоджені або видалені. Найчастіше проблема може бути викликана вірусними програмами. Перевірте систему на наявність шкідливих програм за допомогою антивірусу або ADW-клінера, КК-клінера, видаліть їх або відправте на карантин.

Проблема з живленням ноутбука може призвести до кількох помилок у його роботі, перевірити стан батареї можна, вбивши в пошуку «Живлення та батарея». Відкрийте розділ використання акумулятора, проведіть діагностику, налаштуйте споживання енергії під ваш режим.

Проведіть діагностику щодо оновлення драйверів. Це можна зробити в додатку КК-клінер, можливо система потребує індивідуального оновлення і без нього виникає помилка та конфлікт між файлами.

Якщо ноутбук має проблеми з жорстким диском або іншими компонентами, це може призвести до вимкнення або помилок з вимкненням. У цьому випадку необхідно провести діагностику пристрою, у разі виявлення проблем самостійно їх не вирішити, потрібно звернутися до сервісного центру.

Источник: politeka.net