ПриватБанк потрапив в черговий скандал зі списанням коштів з рахунків клієнтів. Інцидент стався в одному з банкоматів у Дніпрі. Клієнта фінустанови хотіла зняти 20000 грн, але банкомат несподівано завис і гроші жінка так і не отримала, хоча з рахунку зазначена сума була знята. Своїм негативним досвідом роботи з ПриватБанком клієнтка поділилася на сайті Мінфіну.

"Після натискання кнопки "видати гроші" банкомат почав рахувати банкноти по звуку і подавати їх у вікно видачі, і протягом наступних 5-7 хвилин світилося те саме вікно смуга завантаження, банкомат не реагував. Після звернення відразу на гарячу лінію приват банку, оператор сказав, що потрібно натиснути, щоб розблокувати банкомат від зависання. З другої спроби вийшло і банкомат віддав карту, але гроші так і не видав !!! А списання по карті пройшло … ", — розповідає клієнтка.

У банку жінці відповіли, що чекати інкасації вона може довго, і коли повернуться гроші на рахунок, — невідомо. Головна проблема полягає в тому, що кошти, які заблокував ПриватБанк призначалися для погашення кредиту в іншому банку. Тепер клієнтка повинна заплатити там штраф за прострочення оплати з вини ПриватБанку. Жінці відповіли, щоб вона чекала повернення коштів і вибачилися за ситуацію, що склалася. Раніше повідомлялося, що ПриватБанк знизив кредитні ставки на покупку нових автомобілів в Україні.